、运行范和操作程;11、酒店高度关注网络价格信用，及时理宾投诉和网络点评，有好的市场声誉;12、酒店建立问负责制，时间解决宾问题，及时满足宾需;13、建立员工授权机制，以确保及时理宾投;14、建立内部信沟机制，保证服务衔接通畅，提高满意度;15、建“罗克休”，不管是人公司会务饮，也有一曲线，我认为前已经到了拐点，或已经过了拐点往上走的趋势可能十年前1000多元在酒店度周末觉得很奢侈，但是现在很人觉得承担得起，实际上就是到了这个拐点。有的时候供给会推动求，求不固定的，以从这个角度去看，这对大家都好事情

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