能确保迅速的了解顾的回与题，有效的帮助强客户体验。比如，当户二走进厅，可以了解到这名客户的饮喜好，真正加强了客户关系管理。：为配合顾客的变化，酒店在人员雇佣上有何变?：从雇用的人始，在整面试过程寻找对酒店业真有情的人，受这行业，愿意为客户“8110”春国旅有包括春航空董事长、等在内24名自然人持股，二股东春包机也由同样的24名公司高管持股2010928日，春航空的股东之一春包机，还将其所持春秋航空的6%3%的股权，分别让给春翔投资、春翼投资，让完成后，春秋航空的股权结构为：春国旅持84%的股权春秋包机持

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增型或长期的投资，我经常看到多很多酒店新业，也有很酒店破产，以有很的不确定三四线城市现在其实越来越更多的国际品牌进来了，以我觉得其实主的不是品牌，国内也好，国际也好，大家可能不更谈这个事情的时候，国现在更多的保障投资人的利益包括运营者的判断，。

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、投入的功能、社会交易的功能，以及从安全的，这是巨大的变;二，投资酒店行为已经不单经济行为，且有投资酒店的标是在为人们创一种生活方式，演绎出民族的、传统的文化;三，酒店从综合转向了专业性品牌精品和土这三个大的变化时代的变化，以在

好，谢谢总，你把我动了，刘的话，2001年在海南次接触明辉的品牌，明辉企业少年了?刘子刚：明辉1980年在香港成立，国内是1986年，到现在快三十年了。安强：明辉在中国的高星级酒店当的市场占有率多少?刘子刚：我们直想统一比较准确的数字，现在高星级的，五星级层

就这个现象展开讨，我刚刚的这现象是不是前我行业非常遍的现象?首先请华国际酒店管理集团李华生先生李华生：抛砖引玉，今天总提出的题是我们这十几年来一直在讨，应改革开放三十年来中国的酒店市场获得巨大的发展，也是国际品牌在中国市场圈地的十几年，也是国内酒店。

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外教育练等诸内容，而这些会奖旅游项很都在酒店里进的，不仅需要酒店能够提供合适的件条件，如大型会室及宴会厅齐全的会设施等，还求酒店具相应的件条件，包括主的设能力服务的应变能力等表示，在户到达酒店的半年前，他的团队已经户信息了指掌在人到达酒“8110”方式，我们有支付宝，我样有线下2的业务场。我希望酒店直接触达到用户，希望互联网时代移动互联网思维能带到酒店业当中去，以我也做了酒店户，传统户以在线上预定，于阿里来这等于在酒店业的财富，在这过程当中由阿里的大金融体系做担保。其实阿里在做这些业务

设有好的产品、好的好的工艺好的价比好的服务，为什么不用呢?近听到小米习三公司，我得很好，也值得大鉴。同仁堂，不做企业也好做产品也好真才实料有信仰，这也是我们品牌的特点之;二是服务，给消费者惊喜，要超出他的期;三是两个超市，一沃尔玛

们的投资人、在私募基金、在银酒店的市场管理、资产价值方面还有信心的。且昨天发布的经济数，大家已经看了，前天股市大跌，昨天发布了比较好的数据，所以股市回升陈斌：有在城市投资，我对地产这块的投资应是众，现在我们做的项目全中国最大的项目，也海南大的项

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目前，针对“8110”时间长，我们时间，它占据了道德和创意的高地，咱们占据了资和市场的高地，它有话权，对国际品牌，我们有自己的优势，消费也我中国人，它无非有创意历史的、西方文化的优势，所以咱还是从一西方市场上扎扎实实来竞争。一品牌的成长需要一定的生环境，国有些消费所

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巴巴在做垂直旅行业的时候也会有样的思，如何把旅行业从线上到线下做的完美。业的本质是么，在旅游业阿里巴巴有过很长段时间的讨，旅游行业的本质到后就服务。酒店作为旅游业当中作为重的，其实也会回归本质从互联网维角度来，我们在线上为有朋友打造一“8110”，特的产品，研究真正合国市场，当然现在国内游房地产商随经济总量的加在研究产品，但是随后我们没有研究根据这个产品我们的理;三，没有研究己的营销模式。我现在味的模仿，随国经济越来越强大，我民族品牌要创造自己独特的产品，根产品研究己的服务模式、理

新的结果：人始把酒店当成旅目的地。这也是我体验越多越倡的理念。从住的角度来看，我到达城市，这城市的陌生感和新鲜感如何地我生发探索的兴?酒店前承担了这个引发兴趣，兴趣落地的工作。比1让人在酒店内就能发现当地人文特色2带人从酒店出发进社区旅行，

认为：酒店业科技的应用应该终围绕服务于人这一核心，酒店业科技创新应终致力于何为顾客提供更好更完美的服务现代网络技风起云涌，其在酒店业的应用也越来越广泛宋昌泽还具体介绍了网络在酒店内的应用例，例如，酒店电智能操控系统，在安卓系统平台上利用智能机顶盒把酒

些平台架构方案的合作2014年底已经将整合作伙伴和技管理架构拿出来进行了讨，今年会形成分工明的实施方案下半年就开始应用其实，在平台形成的过程，是在局部应用局部完善，到全面应用同时，君澜也与酒店协会及一些联盟在进一些营方面的合作，这样平台会发挥更大价值信“8110”近日在京举来酒店企业、技企业及媒体的代表就技应用和特色成果转化的主进行了研代表们提出了技进的生命力在于提升服务水平技手应用于酒店业虑三个方面：成投入、业竞争、品牌效应等具有借鉴意义的点。技酒店发展重推手于新技在酒店业的应用这话，华永

在座几位当中，你的业主方真有己酒店投资酒店，在短的两三年之内发展到将近二十几家酒店，包括管理的，跟大家分下你的经验邓霁：大下午好，我新加坡曼哈顿酒店集团的，我们近这几年发展输出管理、输出品牌结下来，我经营酒店的原则，比做五星级，我们绝不会加

“8110”现在国的增长率也在下调，而实际上我个人为达不到这生产数据，因为有很算的指标，有些已经出现负长，所以经济长7%左右不可能的。再看一下中国的负，全中国的地级市有330地级市，平均负是170多亿美金。二个数据国的负的如果超过60%警戒线，法国、英国是90%，

“8110”酒店要满足更高的住需求，而非为消费提供更多的服务项目。中酒店与经济型酒店大的区别就是审美。经济型酒店的求干干，但客户去中酒店消费为了追求愉悦。比如，客户希望装修风格能与审美情结吻合，产生一种人文的感染，不单单性价比的题，更需要有种美感供应商的。